La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito nesscommunication.com, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Ness Communication S.n.c., Via Giovanni Mayr 10, 20122 Milano (MI), P.IVA 09712260968.
- Email: info@nesscommunication.com
- Telefono: +39 02 3663 8253
Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendovi tenuto. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere all’indirizzo email indicato.
2. Tipologie di dati raccolti
- Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito acquisiscono automaticamente alcuni dati, come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta e codice di risposta del server. Sono usati per il funzionamento tecnico, la sicurezza e la prevenzione di abusi.
- Dati forniti volontariamente. Sono i dati che inserisci nel modulo di contatto (ad esempio nome, email, telefono, azienda e testo del messaggio) o che ci invii scrivendo all’indirizzo email o telefonando ai recapiti pubblicati sul sito.
- Dati degli utenti dell’area riservata. Per i clienti abilitati all’area riservata trattiamo nome utente, indirizzo email, password (conservata in forma cifrata) e i dati tecnici relativi agli accessi.
- Cookie e tecnologie simili. Il sito usa cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, cookie statistici. I dettagli sono nella sezione 5 e nella Cookie Policy.
Ti chiediamo di non inserire nel modulo di contatto dati appartenenti a categorie particolari (ad esempio dati sulla salute), che non sono necessari per rispondere alle tue richieste.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Dati trattati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Funzionamento tecnico e sicurezza del sito | Dati di navigazione, cookie tecnici | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Risposta a richieste di informazioni o preventivi | Dati del modulo di contatto, email, telefono | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Gestione dell’area riservata ai clienti | Credenziali e dati di accesso | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Statistiche aggregate sull’uso del sito (Google Analytics) | Dati raccolti tramite cookie statistici | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
| Adempimenti di legge, fiscali e contabili | Dati necessari al rapporto commerciale | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Accertamento, esercizio o difesa di un diritto | Dati pertinenti alla controversia | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) |
Il conferimento dei dati richiesti dal modulo di contatto è facoltativo, ma senza di essi non possiamo rispondere. I dati non sono usati per invii promozionali senza un tuo consenso specifico e non sono sottoposti a decisioni automatizzate né a profilazione.
4. Modulo di contatto
Quando invii il modulo di contatto, i dati inseriti vengono trasmessi via email all’indirizzo del titolare e ne viene salvata una copia nel database del sito, ospitato sui server del fornitore di hosting. La copia nel database serve a non perdere le richieste in caso di problemi di recapito email.
Alle richieste salvate accede solo il personale di Ness Communication autorizzato. I dati sono usati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e per gestire l’eventuale rapporto commerciale che ne deriva.
5. Cookie e servizi di terze parti
Al primo accesso un banner ti permette di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non tecnici. La scelta viene salvata in un cookie tecnico e puoi modificarla in qualsiasi momento dal link presente sul sito. L’elenco completo dei cookie, con durata e fornitore, è nella Cookie Policy.
- Cookie tecnici. Servono al funzionamento del sito, alla memorizzazione delle preferenze sui cookie e all’autenticazione nell’area riservata. Non richiedono consenso.
- Google Analytics. Il sito è collegato ai servizi Google tramite il plugin Site Kit. Google Analytics raccoglie statistiche sull’uso del sito e viene attivato solo dopo il tuo consenso. Il fornitore è Google Ireland Limited.
- Google Fonts. I caratteri tipografici del sito vengono caricati dai server di Google. Per farlo il browser trasmette a Google il tuo indirizzo IP.
- Librerie da CDN. Alcune librerie che gestiscono animazioni e caroselli vengono caricate dalle reti jsDelivr e cdnjs (Cloudflare). Anche in questo caso il browser trasmette l’indirizzo IP ai server della rete di distribuzione.
- Contenuti incorporati. Alcune pagine possono incorporare contenuti di piattaforme esterne, ad esempio video. Queste piattaforme possono raccogliere dati secondo le proprie informative.
6. Destinatari dei dati
I dati non vengono diffusi né venduti. Possono essere comunicati ai soggetti seguenti, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) quando agiscono per conto del titolare.
| Destinatario | Servizio | Ruolo |
|---|---|---|
| SiteGround Spain S.L. | Hosting del sito e del database, cache, protezione da accessi non autorizzati, registro degli accessi | Responsabile del trattamento |
| Google Ireland Limited | Google Analytics (con consenso), Google Fonts | Responsabile o titolare autonomo, secondo il servizio |
| Cloudflare, Inc. e gestori della rete jsDelivr | Distribuzione delle librerie del sito | Titolari autonomi per i dati tecnici di connessione |
| Personale di Ness Communication | Gestione del sito, delle richieste e dell’area riservata | Soggetti autorizzati al trattamento |
| Consulenti e autorità | Adempimenti fiscali e legali, richieste delle autorità | Titolari autonomi |
Per la sicurezza il sito registra i tentativi di accesso all’area di amministrazione e all’area riservata, con il relativo indirizzo IP. Periodicamente vengono effettuate copie di backup del sito, che contengono anche il database e quindi le richieste ricevute; le copie sono conservate in modo protetto e accessibili solo al titolare.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea
L’uso dei servizi Google e delle reti di distribuzione indicate può comportare il trasferimento di dati negli Stati Uniti, verso Google LLC e Cloudflare, Inc. Questi trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework) per le società certificate, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR).
8. Tempi di conservazione
| Dati | Durata della conservazione |
|---|---|
| Richieste dal modulo di contatto e via email | 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto commerciale |
| Account dell’area riservata | Per la durata del rapporto con il cliente; cancellazione entro 30 giorni dalla sua chiusura |
| Dati contrattuali, contabili e fiscali | 10 anni, come previsto dall’art. 2220 del Codice civile |
| Dati statistici di Google Analytics | 14 mesi, secondo l’impostazione di conservazione del servizio |
| Dati di navigazione e registri di sicurezza | Il tempo necessario a garantire la sicurezza del sito, salvo esigenze di accertamento di reati |
| Copie di backup | Fino alla sovrascrittura secondo il ciclo di rotazione dei backup |
Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi.
9. I tuoi diritti
In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR scrivendo a info@nesscommunication.com. In particolare puoi chiedere di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
- rettificare i dati inesatti o integrare quelli incompleti;
- cancellare i dati o limitarne il trattamento, nei casi previsti dalla legge;
- ricevere i dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare (portabilità);
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
- revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Rispondiamo entro un mese dalla richiesta. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.
10. Modifiche alla presente informativa
Il titolare può aggiornare questa informativa, ad esempio in seguito a modifiche normative o all’introduzione di nuovi servizi sul sito. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026.